1. Qu'est-ce que Zenvvira ?
Zenvvira est le système nerveux central d'exploitation d'entreprise, unifiant la gestion des chambres (PMS), les points de vente (POS) des restaurants, les boutiques et le contrôle managérial en temps réel au sein d'une seule interface connectée.
2. Comment fonctionne le mode hors-ligne (Offline-First) ?
En cas de coupure internet, Zenvvira continue d'encaisser et d'enregistrer les opérations localement. Les données sont automatiquement et silencieusement synchronisées avec le Cloud dès le rétablissement de la connexion.
3. Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Toutes les données sont chiffrées de bout en bout. Nous intégrons également des protections contre les attaques de force brute avec verrouillage automatique après 10 tentatives erronées.
4. Comment fonctionne la synchronisation des stocks entre hôtel et restaurant ?
Zenvvira intègre un inventaire global interconnecté. Si une bouteille est vendue au restaurant, le stock général de l'hôtel est mis à jour instantanément, évitant tout écart inter-services.
5. Y a-t-il des commissions sur les réservations en ligne ?
Non. Nous fournissons gratuitement un site web vitrine intégrant votre propre moteur de réservation en ligne. Vous encaissez 100% des règlements de vos clients sans aucune commission.
6. Quels types d'équipements sont supportés ?
Zenvvira est compatible avec tous les smartphones (iOS/Android), tablettes, ordinatrices et imprimantes thermiques (Bluetooth, USB ou réseau) pour l'impression directe des reçus.
7. Zenvvira gère-t-il le multi-devises et la TVA ?
Oui, le système gère nativement les multi-devises (FCFA, EUR, USD) et permet la configuration flexible des taux de TVA et taxes de séjour selon la législation locale.
8. Qu'est-ce que le "Contrôle du Patron" ?
C'est une application mobile de supervision permettant aux dirigeants de suivre en direct le chiffre d'affaires, de recevoir des alertes de sécurité pour chaque annulation de ticket et de bloquer les fraudes à distance.
9. Comment fonctionne le système de parrainage et apporteurs d'affaires ?
Vous pouvez enregistrer vos apporteurs d'affaires corporatifs, paramétrer des commissions personnalisées et attribuer des codes promotionnels ou des tarifs d'entreprise exclusifs.
10. Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe en cas de perte ?
Il vous suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié" lors de la connexion. Un e-mail contenant un lien de récupération sécurisé valable 1 heure vous sera automatiquement envoyé pour définir votre nouveau mot de passe.